Обслуживание серверов

Обслуживание серверов — одна из наших основных специализаций.

Независимо от количества серверов, операционных систем и виртуальных машин, мы готовы предоставить свои услуги, среди которых:

Обслуживание файловых серверов;
Обслуживание WEB-серверов;
Обслуживание серверов IP-телефонии;
Обслуживание SQL-серверов;
Обслуживание почтовых серверов;
Обслуживание серверов 1С;
Установка и обслуживание терминальных серверов;
Диагностика и ремонт серверов;
ИТ-аудит серверных группировок.

Мы не только самостоятельно обслуживаем серверы, но и с готовностью сотрудничаем с системными администраторами на стороне клиента. Помогаем решать вопросы, требующие экспертных знаний в узких областях, в том числе:

Взаимодействие сервера с сетевой инфраструктурой компании;

Балансировка нагрузок на сервера и базы данных;

Взаимодействие Web-сервера и CMS (системы управления сайтом);

Зависимость работы IP АТС от сетевой инфраструктуры и услуг провайдеров.

Что входит в обслуживание серверов

Общий перечень работ, проводимых при регламентном обслуживании:

Удаленное администрирование;
Подключение системы мониторинга;
Настройка корректной работы различных служб ОС;
Поддержка, разграничение прав и организация доступа пользователей к общим ресурсам сети;
Поддержка внутренней системы безопасности;
Поддержка, контроль общего доступа в Интернет в локальной сети с ведением статистики;
Оптимизация трафика внутри сети;
Установка необходимого ПО с дистрибутива Заказчика;

Поддержка системы резервного копирования баз данных;
Поддержка сетевой антивирусной защиты и автоматического обновления баз данных;
Поддержка системы обновления стандартного ПО;
Рекомендации по обновлению оборудования;
Анализ записей в системных журналах для выявления ошибок;
Профилактика и техническое обслуживание аппаратной части.

Подготовка серверов к абонентскому обслуживанию

Регламентное обслуживание серверов начинается с экспресс-аудита, в который входит:

Анализ топологии сети;
Определение узких мест сети по производительности, надежности и безопасности;
Анализ серверного оборудования и конфигураций на соответствие поставленным задачам;
Определение необходимых параметров системы мониторинга серверов;
Контроль политики резервного копирования;
Проверка технических параметров серверов.

По результатам экспресс-аудита составляются рекомендации по структуре серверной группировки, ее аппаратной и программной части. Формируется ТЗ для проекта по оптимизации работы серверов.

Состав команды, работающей по таким проектам:

1.ИТ-архитектор.
2.Профильные инженеры по необходимым ИТ-направлениям —
— базы данных, системы виртуализации, веб-технологии, IP-телефония и т.д.
3.Специалист по лицензированию ПО.

Постановка серверов на абонентское обслуживание

После экспресс-аудита и оптимизации работы начинается абонентское (сервисное) обслуживание серверов. В ходе обслуживания к каждому серверу подключается система автоматического мониторинга, содержащая особые паттерны — признаки типовых проблемных ситуаций. Это помогает оперативно устранять источники сбоев и снижает время простоя серверов.

Примеры работ при сервисном обслуживании серверов

Обслуживание серверов на Windows:

Настройка конфигураций и переустановка Windows Server 2008, Windows Server 2012, Windows Server 2016;
Поддержка баз данных (MS SQL, PostgreSQL);
Настройка Active Directory и политик информационной безопасности;
Внесение и удаление учетных записей, изменение паролей пользователей;
Проверка корректной работы системы резервного копирования;

Обслуживание серверов на Linux:

Обслуживание и обновление версий операционной системы (CentOS, Debian, RedHat и т.д.);
Контроль функционирования файлового сервера (на базе Samba);
Настройка системы резервного копирования (RSYNC или FWBACKUPS);
Анализ системного журнала для выявления ошибок;
Контроль состояния открытых портов. Контроль свободного места на жестких дисках.

Удаленное обслуживание серверов

В настоящее время, 97% всех работ по обслуживанию серверов производятся удаленно. Преимущества удаленного обслуживания:

Высокая скорость реакции на заявки и инциденты;
Возможность обслуживания распределенной ИТ-инфраструктуры;
Снижение стоимости обслуживания;
Возможность быстрого подключения к работам ИТ-экспертов с узкой специализацией — по высоконагруженным проектам, по системам виртуализации, по базам данных и т.д. Физический доступ к серверам требуется только для технического обслуживания аппаратной части серверов и сопутствующего оборудования — UPS, фильтров, стоек и т. д.

Доверьте обслуживание серверов нам!

На рынке IT-услуг более 15 лет, работаем с ПО и оборудованием любого вендора — как новым, так и 15-летним.
Проводим настройку сетевой инфраструктуры и серверов в соответствии с утвержденными регламентами обслуживания (SLA);
Используем в работе современные, удобные для клиентов системы HelpDesk;
Знаем особенности работы ИТ-отделов в компаниях и готовы оказать необходимую помощь, помогаем проводить аудит сетевой инфраструктуры и документирование процессов инфраструктуры предприятия;
Для внедрения новых программных продуктов можем предоставить клиентам собственные серверные мощности в облаке, чтобы любое масштабирование или модернизацию ЛВС можно было опробовать в тестовом режиме, без остановки работы сети предприятия;
Предоставляем подробные отчеты о выполнении заявок и решению инцидентов.

Стоимость обслуживания серверов

Стоимость обслуживания
сервера:

от 2 700 рублей

Мы обслуживаем сервера на любых версиях операционных систем Windows и Linux. Стоимость обслуживания сервера зависит от:

Запущенных на сервере ИТ-сервисов
- Active Directory;
- Веб серверы;
- SQL-сервера;
- Почтовый сервер;
- Файловый сервер;
- Терминальный сервер;
- Сервер IP-телефонии;
- Сервер 1С и т.д.
Использования на сервере систем виртуализации
- VMWare ESXi;
- Citrix;
- HyperV и др.
Уровня обслуживания SLA

Уровня обслуживания в соответствии с SLA

Как начать работу?

Хотите узнать стоимость обслуживания серверов?
Запросите предварительный расчет:

Рассчитать стоимость

Ваши сервера работают не так, как нужно?
Получите рекомендации нашего ИТ-эксперта:

Прямой номер эксперта (9.00–23.00):

+7 965 022-73-40