Поиск по сайту
Найти
Отмена
Блог компании

Обновление Битрикс24 — «Берлин»

27 мая 2021
0
824
 

18 мая 2021 года прошла презентация, в которой шла речь о выходе нового обновления Битрикс24. Берлин.

В данной статье собраны все основные изменения и новинки.

Скриншот с презентации нового обновления битрикс

Документы Битрикс24

Bitrix24 значительно расширил возможности для совместной работы сотрудников и упростил взаимодействие с документами внутри самого Bitrix24. С появлением нового раздела «Документы» в меню Битрикс24 вы сможете найти все необходимые вам документы, с которыми работаете вы и ваши сотрудники.

К тому же, у вас появилась возможность создавать, редактировать документы прямиком из Bitrix24!

Скриншот с информацией о расположении нового раздела "Документы"

Раздел «Документы» — это полноценный редактор документов, с помощью которого вы сможете редактировать текст совместно с коллегами по работе. После изменения документа он автоматически будет сохранён и отобразиться в разделе «Документы» у всех сотрудников, которые редактировали документ.

Документы можно редактировать не только в специальном разделе, но и прямиком в чате, задачах, новостной ленте и даже во время видеоконференции в Bitrix24! Вы будете наблюдать все комментарии и правки в режиме реального времени.

Редактор документов взаимодействует со всеми стандартными форматами. Презентации, cводные таблицы, формулы, диаграммы и документы открываются в слайдере.

Скриншот, показывающий слайдер документа

Также, обновление Битрикс24 (коробка "Берлин"), дает возможность поделиться документами с теми, кого нет в Б24. Вы можете поделиться ссылкой на документ и также проводить работу над ним совместно.

Видеозвонки Bitrix24

Видеозвонки в Bitrix24 теперь могут совершать до 48 человек одновременно. Демонстрация экрана улучшило своё качество. 

С помощью технологии Simulcast доступна поддержка слабых каналов и, пожалуй, самое главное — с выходом обновления Битрикс24. Берлин видеозвонок может приходить на ваш мобильный телефон! Разговор сразу же перенаправляется в мобильное приложение Битрикс24.

Скриншот с презентации нового обновления битрикс

Календари Битрикс24

Теперь календарь Bitrix24 работает в режиме реального времени. Вы можете наблюдать, какой сотрудник в определённый день занят, а какой нет.

Также, стала доступна синхронизация календаря с календарями на своих устройствах по QR коду.

Раньше для того, чтобы совершить звонок для обсуждения конкретной задачи или события из календаря, нужно было выйти из неё, создать отдельный чат, добавить всех необходимых участников беседы, потом тратить время на объяснение, зачем вы их собрали и так далее, а теперь все нужные вам коммуникации находятся в одном месте в задаче или в событии. К примеру, вы должны обсудить с коллегами событие из календаря по видеозвонку. Просто начните видеозвонок из этого события, и все участники этого события будут автоматически добавлены к звонку.

Скриншот, указывающий на новые функции внутри события битрикс

Предложения в CRM в обновлённой версии Битрикс 24 — «Берлин»

В разделе «CRM» — «Предложения» изменился интерфейс, на более удобный и напоминающий интерфейс лидов и сделок и добавились роботы и триггеры. Слева находятся поля с информацией, а справа — таймлайн.

Скриншот с презентацией внешнего  вида карточкой предложения

Триггеры и роботы помогут осуществить автоматическое взаимодействие с предложениями, поставить задачу или напомнить о том, что пора связаться с клиентом.

Скриншот с информацией о роботах и триггерах в предложениях Битрикс

Робочеки 

При подключении платёжных систем с помощью «Robokassa» теперь вы можете также подключить и Робочеки. Это полная замена облачной кассы. Все чеки будут автоматически отправляться клиентам, а все данные будут переданы в налоговую. Вам больше не нужно покупать или арендовывать кассовый аппарат, Робочеки — бесплатное решение для всех клиентов «Robokassa».

Чаты

Изменения затронули уведомления, списки чатов, демонстрацию экрана, конференции, количество участников и конечно же, чаты и звонки в мобильном приложении!

Пройдёмся по каждому пункту отдельно:

Уведомления

Раздел «Уведомления» был полностью изменён, теперь в нём есть возможность фильтрации и поиска по:

  • Типу уведомления
  • Тексту уведомления
  • Дате уведомления

Чтобы открыть фильтрацию просто нажмите на кнопку «Открыть фильтр»:

Скриншот с информацией о уведомлениях б24

Появилась автоматическая загрузка уведомлений при прокрутке вниз — больше нет надобности нажимать лишних кнопок.

Также, автоматическое прочтение уведомления теперь происходит только если вы видели его на экране. Раньше все уведомления прочитывались при заходе в раздел «Уведомления».

Если вы хотите прочитать все уведомления, то просто нажмите кнопку «Прочитать все», а если вы хотите, наоборот, сделать уведомление непрочитанным просто дважды по нему нажмите, и оно автоматически отметиться, как непрочитанное.

Скриншот с информацией о новых функциях в уведомлениях

Списки чатов

Добавлено отображение статуса доставки сообщений, как во всех привычных нам мессенджерах. Статусы отображаются в правом углу в списке чатов.

Появилось специальное меню для приглашённых пользователей.

У пользователей, которые пригласили нового сотрудника или у администраторов портала будет доступны новые пункты меню:

  • «Пригласить повторно» — если письмо с приглашением не дошло до пользователя, то у вас есть возможность отправить его повторно.
  • «Отменить приглашение» — если вы отправили приглашение по ошибке вы сможете отменить его.

Скриншот, показывающий функции чата

Демонстрация экрана

Панель демонстрации экрана в приложении Битркис24 (обновление май 2021) также модернизирована. Появилась возможность смены источника трансляции во время демонстрации экрана без завершения предыдущего:

Скриншот с информацией о демонстрации экрана

В браузере добавлена панель с кнопкой быстрой остановки демонстрации экрана:

Скриншот с информацией о расположении новой кнопки быстрой остановки

Чаты и звонки в мобильном приложении

Синхронизация чатов стала гораздо резвее, счётчики теперь отображают только актуальные значения.

Звонок сотруднику (или в чат) доступен сразу же после его открытия. Раньше нужно было дожидаться полной загрузки списка сообщений.

Кнопка «Звонок» теперь сразу же соединяет вас через Bitrix24.

Почта Bitrix24

Теперь почта в Битрикс24 изменилась свой внешний вид и работу счётчиков.

Папки почтового ящика отображаются слева, как и во всех популярных почтовых сервисах:

Скриншот, показывающий почту б24

Также, переключиться между почтовыми ящиками стало гораздо проще:

Скриншот с информацией о быстром переключении почтовых ящиков битрикс

Открывать письма можно 3-мя способами:

  • Кликнуть на отправителя
  • Кликнуть на тему письма
  • Кликнуть дважды на письмо в любом месте.

CRM.Оплата.

Множество пользователей Bitrix24 уже используют данный способ оплаты, отзывы говорят о том, что это в разы увеличило количество оплат и покупатели отзываются о таком способе очень позитивно.

Менеджеру нужно лишь сформировать заказ по заявку покупателя и отправить ему ссылка на оплату по смс. Клиент сам выберет удобный ему способ оплаты, оплатит и деньги в этот же день поступят на ваш счёт.

Теперь система оплаты стала гораздо проще и быстрее! Принять платёж вы сможете уже через сутки!
Скриншот с информацией о расположении срм оплаты

Официальная интеграция с WhatsApp

Bitrix24 автоматически распознаёт клиента, как пользователя WhatsApp и пришлёт ему соответствующую ссылку для оплаты заказа в чат. Таким образом вам становится доступен ещё один канал коммуникации с клиентом и менеджер сможет дополнительно проконсультировать, ответить на все интересующие вопросы покупателя и предложить дополнительные товары.

Если же клиент не подключён к WhatsApp, ему придёт ссылка на оплату, но в виде смс. Все действия клиента, получения ссылка, выбор оплаты, доставки, переписка с менеджером отображается в карточке сделки в CRM.

Скриншот с информацией о интеграции с WhatsApp

 

CRM.Доставка

С выходом нового обновления организовать доставку из CRM стало гораздо проще!

Заключите онлайн-договор с Яндекс Go прямиком из Bitrix24 и вы сами сможете выбрать способы отправки товара: от курьера с термосумкой до грузовой машины с грузчиками. Теперь не нужно держать своих курьеров, грузчиков, автопарк и переживать, что что-то может пойти не так.

Скриншот с информацией о доставке в битрикс24

CRM + Интернет-магазин

Создайте свой собственный магазин прямо в Bitrix24, который будет готов принимать заказы всего за 2 минуты. Доступно оплата через Apple Pay, Google Pay, доставкой Яндекс Go и уведомлениями для клиентов с помощью WhatsApp и смс.

В карточке сделки менеджер сможет увидеть весь путь клиента от заказа до оплаты и получения.

Скриншот с информацией о интернет-магазине б24

Смарт-процессы

Теперь вы сможете самостоятельно автоматизировать рабочие места в организации без привлечения программиста. Настройте нужные вам стадии в канбане, создайте карточки с необходимыми полями, свяжите свои смарт — процессы со сделками и предложениями.

Смарт-процессы помогают организовывать работы HR — отдела или отдела снабжения с их документацией, воронками и стадиями.

Это универсальный инструмент, который безусловно пригодиться как крупному бизнесу с сложными задачами, так и небольшим организациям, у которых имеются свои, нестандартные процессы.

Скриншот с информацией о смарт-процессах

Проекты 2.0

Теперь отслеживать активность, дедлайн и вообще всё происходящее в проекте стало в разы прощу и удобнее.

Руководителю проекта просто нужно выбрать комфортный для него метод управления:

  • Канбан;
  • Диаграмма Ганта;
  • Список.

И установить свой фон, который придаст проекту индивидуальность. Вы сможете одним кликом отобрать просроченные или оставленные без внимания проекты.

Скриншот с информацией о проектах 2.0

Что ещё нового?

  • 90 новых шаблонов лэндингов для самых различных сфер бизнеса;
  • В конструкторе сайтов появился «Суперблок»;
  • Обновлённый, единый Каталог товаров;
  • 1C: Бэкофис 2.0 становится центром всех 5 интеграций Битрикс24 с программой 1С;
  • CRM-формы 2.0 помогут вам создать формы для разных сценариев, с картинками, возможностью брони и приема оплаты.

Если после прочтения статьи вам понадобятся услуги по внедрению Битрикс24 — «Берлин» — наша команда с радостью ответит на все интересующие вас вопросы и поможет подобрать оптимальный тариф для вашей компании в этом чате или по номеру, указанному на сайте.

У вас похожая задача? Оставьте заявку, и наши специалисты свяжутся с вами в ближайшее время и подробно проконсультируют.

 
 
Комментарии к материалу:
Написать Текст комментария будет автоматически
опубликован после проверки модератором.
Используя сайт www.stekspb.ru, вы соглашаетесь с тем, что мы можем хранить куки (cookies) вашего браузера. Политика конфиденциальности