Коттеджный поселок в окрестностях Санкт-Петербурга объединяет на своей территории более 300 домовладений и сеть инфраструктурных объектов — от административных зданий и мест общественного пользования до систем жизнеобеспечения и коммунального хозяйства.
Цели и задачи
Первоочередная задача проекта — реализация удобной системы личных кабинетов домовладельцев, включающих детальные отчеты по начислениям на лицевые счета: коммунальные услуги, целевые и членские взносы с возможностью их онлайн оплаты, мониторинг показаний приборов учета, отправку заявок в административные и серисные службы поселка с последующим отслеживанием статуса обработки обращений.
Разрабатываемая система также должна стать инфомационным центром поселка — содержать структурированную информацию об объектах инфраструктуры и администрации, базу уставных и нормативных документов, информацию о прошедших и будущих событиях, фотогалерею.
Внутренняя система голосования позволит проводить опросы среди жителей по значимым для поселка решениям.
Разработка решения
Проект начался со знакомства с содержанием учетной системы ДНТ, а также детального анализа структуры и принципов его функционирования. В ходе работ потребовалось привлечь специалистов 1С-отдела для формирования массива данных, который мы бы могли использовать в качестве информационного ядра системы.
Принципиально важным моментом стала архитектура системы, которая позволяет обеспечить максимальный уровень безопасности и сохранности персональных данных пользователей.
Уже на этапе эскизных набросков мы предложили схему интерфейса, которая была бы удобна и понятна даже для неопытных пользователей и при этом учитывала последующие масштабирование функциональных возможностей.
Посмотреть интерактивный портал
На старте проекта мы столкнулись с необходимостью пересмотра нашего стандартного подхода в проектировании, основанного на разработке статических схем интерфейсов. Ход работ потребовал более наглядного представления алгоритмов взаимодействия, имитирующего работу пользователя с системой.
В качестве решения был предложен динамический прототип, разработанный на базе сервиса Invision, который позволяет собрать из ряда изображений рабочую модель веб-сайта, содержащую все разделы и иллюстрирующую функциональные возможности.
Модель позволяет при минимуме трудозатрат фактически оценить работу будущего сайта — как функционирует навигация по разделам, каким образом реализовано представление информации.
В качестве стилистики оформления интерфейса системы было выбрано популярное сейчас направление в области дизайна веб-интерфейсов — flat-design. Отличительной особенностью стилистики является минимализм в оформлении графических элементов. Уход от теней, градиентов и псевдообъема. Использование чистой палитры цветов вкупе с пиктограммами.
Мы визуально разделили основное пространства на три составляющих — навигация, персональная зона пользователя и основная информационная область, в которой отображается содержимое разделов.
Для навигационных элементов сайта был разработан набор пиктограмм, иллюстрирующих контекст функции и однозначно идентифицирующих действие.
Цветовая схема оформления равномерно акцентирует ключевые области в интерфейсе и способствует комфортному восприятию информации.
Результаты
Релиз системы состоялся весной 16 года, перед открытием дачного сезона. Была организована автоматизированная рассылка с информацией о запуске сервиса, ключи выдавались персонально при посещении администрации.
На текущий момент можно констатировать положительный эффект от внедрения информационной системы — более 80% домовладельцев систематически используют ресурс, значительно снижена нагрузка на финансовый отдел администрации, упрощены процессы информирования жителей поселка о значимых событиях, система опросов позволяет существенно сократить время принятия решений по вопросам функционирования ДНТ.
Власов Олег Валентинович
Председатель правления ДНТ «Вартемяки»
Слово Заказчику
«Уже не первый год сотрудничаем с компанией СТЕК, в частности, с отделом IT. Хотелось бы подчеркнуть профессиональность специалистов и выразить огромную благодарность за оперативное решение любых возникающих проблем.
Однако у нашего ДНТ все еще оставались некоторые проблемы организационного характера: были сложности с информирование жителей, в администрацию поступало множество аналогичных вопросов, на которые приходилось отвечать по отдельности, и т.д. и т.п.
Также хотелось, чтобы все жители всегда могли иметь доступ к важным документам товарищества и фотоотчетам с памятных мероприятий.
Исходя из поставленных задач, было принято решение о создании собственного сайта-портала нашего ДНТ. Выбор исполнителя был очевиден.
На протяжении всего процесса разработки профессиональная команда веб-отдела компании "СТЕК" отвечала на все наши возникающие вопросы и помогала реализовывать наши задумки и желания, направляя в верное русло.
Результат полностью оправдал наши ожидания. Мы получили именно то, что хотели, и за это огромное СПАСИБО компании "СТЕК" и всем их специалистам, от руководителя проекта до разработчиков!»
