SaaS — облачная модель, позволяющая использовать возможности бизнес-приложений и определённого программного обеспечения (ПО), используя Интернет. Термин переводится как «программное обеспечение как услуга».
Отличительная особенность услуги SaaS — передача серверного оборудования и ПО не во владение клиента, а в аренду. Все программные ресурсы компании, предлагающей услугу SaaS, формируют единое программное ядро. Доступ к нему — общий для всех клиентов.
Базовые программные файлы размещены на удалённом сервере компании, которая предоставляет услугу SaaS. Клиенту для работы с имеющимися программными решениями нужен только доступ в интернет.
Среди преимуществ модели SaaS главное место занимает отсутствие любых расходов, необходимых для установки, обновления и обеспечения техподдержки сервера или ПО. Решение данных задач находится исключительно в компетенции компании-поставщика услуг.
