Обслуживание компьютеров и оргтехники — это комплекс мероприятий, направленный на поддержание работоспособности и защиты вычислительной техники и сопутствующего периферийного оборудования на предприятии.
Почему выгодно делегировать обслуживание ПК и оргтехники
- Все работы будут выполняться в соответствии с договором, вы в любой момент можете проконтролировать соответствие поставленных целей и полученных результатов;
- Вы сэкономите средства компании и сможете уделить больше времени развитию более приоритетных направлений;
- Вам не придется нанимать штатных сотрудников, покупать им ПК и другое оборудование для работы, платить зарплату, обеспечивать соцпакет, а также регулярно повышать их квалификацию;
- Вы всегда будете в курсе актуального состояния компьютерного и печатного оборудования: сбои и другие проблемы в работе, необходимость модернизации и т. п.;
- Вы защитите предприятие от незапланированных простоев и аварийных ситуаций благодаря непрерывному мониторингу ИТ-систем.
Что входит в компьютерное обслуживание
Договор обслуживания компьютеров и оргтехники закрепляет за исполнителем (аутсорсинговой ИТ-компаний) такой перечень задач:
- Подбор конфигурации и сборка вычислительной техники под задачи заказчика;
- Установка и настройка ОС и специального ПО с последующим его обновлением;
- Настройка антивирусного ПО, защита от утечки конфиденциальной информации;
- Модернизация компьютерных систем по мере потребностей заказчика;
- Прокладка, настройка и расширение компьютерных сетей;
- Резервное копирование, восстановление баз данных и другой критичной информации;
- Устранение неполадок в работе вычислительного оборудования и оргтехники;
- Заправка картриджей и чистка оргтехники (принтеры, МФУ, сканеры);
- Регулярные профилактические работы и непрерывный мониторинг состояния оборудования;
- Обслуживание в клиентской системе HelpDesk.
Полный перечень работ, скорость реагирования и формат сотрудничества — удаленно или непосредственно на объекте — оговариваются в индивидуальном порядке. Также в договоре прописываются условия соблюдения конфиденциальности и регулярность подачи отчетов.
Доверяйте компьютерное обслуживание оргтехники и вычислительных устройств профессионалам — это поможет сэкономить ресурсы, ускорит выполнение бизнес-задач и поможет оптимизировать работу IT-отдела.
