калькулятор ит

Компания по обслуживанию компьютеров

Что такое компания по обслуживанию компьютеров

Компания по обслуживанию компьютеров занимается сервисом, удаленной технической поддержкой и администрированием компьютерной техники. Миссия такой компании — в том, чтобы поддерживать работу и защищать IT-инфраструктуру предприятия заказчика.

Экспертные компании, которые обслуживают вычислительную технику, относятся к аутсорсинговым, так как берут на себя часть бизнес-процессов заказчика. Последний делегирует обслуживание IT-инфраструктуры исполнителю, чтобы выделить время и другие ресурсы на более приоритетные направления развития.

Какой должна быть компания по обслуживанию компьютеров

Айти-компания по обслуживанию компьютеров будет полезна заказчику в том случае, если она соответствует таким критериям:

  1. Легально работает с юридическими лицами. Это дает возможность заключать договор и требовать выполнения его пунктов;
  2. Предлагает комплексное абонентское обслуживание. У нее есть готовые решения для любой задачи, которая может возникнуть IT-отделе предприятия;Использует внутренние стандарты качества. В компании регламентировано время ответов на вопросы Заказчика, используется обратная связь, проводятся мероприятия по защите конфиденциальной информации;
  3. Предлагает прозрачные тарифы на услуги. Заказчик точно знает, сколько стоит так или иная услуга, по итогам отчетного периода не появляются «скрытые» платежи;
  4. Предоставляет детальные отчеты и аналитику. Они позволяют проконтролировать качество услуги и принимать управленческие решения (продолжить или завершить сотрудничество).

Основные задачи аутсорсинговой компании

В зависимости от содержания договора аутсорсинговая компания по обслуживанию IT-оборудования предоставляет такие услуги:

  • Удаленная поддержка пользователей;
  • Непрерывный мониторинг it-системы;
  • Плановые профилактические мероприятия;
  • Выезд инженеров на объект заказчика;
  • Аудит действующей it-инфраструктуры;
  • Резервное копирование и восстановление важных данных;
  • Защиту конфиденциальной информации и другое.

Правильно выбранная компания по сервисному и профилактическому обслуживанию ПК и другой компьютерной техники — гарантия эффективной работы, непрерывности бизнес-процессов и конкурентоспособности Заказчика.

У вас похожая задача? Оставьте заявку, и наши специалисты свяжутся с вами в ближайшее время и подробно проконсультируют.

Используя сайт www.stekspb.ru, вы соглашаетесь с тем, что мы можем хранить куки (cookies) вашего браузера. Политика конфиденциальности