калькулятор ит

Обслуживание компьютеров

Тестируйте услугу
бесплатно!

Мы уверены в качестве предоставления своих
услуг, поэтому готовы предложить вам бесплатный
тестовый период — месяц, в течении которого вы
сможете убедиться в эффективности нашей работы.

Оcтавьте заявку
отправить
Надежность

Успешно работем на рынке
Петербурга с 2002 года

Мониторинг

Проактивный мониторинг
серверов и ИТ-сервисов

Скорость

Время начала реагирования
на зявку не более 15 минут

Работа по SLA

Наше качество определяет
Соглашение об уровне сервиса

гибкий бюджет

Платите только за необходимые
бизнесу ИТ ресурсы

схема нашей работы
На схеме присутствуют интерактивные элементы.
Наведите курсор на иконку, чтобы отразить комментарий.
1 линия. обработка заявки

Регистрация. Классификация.
Приоритетность

2 линия. инженерная группа

Закрытие инциндентов. База знаний.
Оперативный контроль.

3 линия. центр технической
компетенции

Решение сложных прикладных проблем.
Экспертиза. Траблшутинг.

отдел качества

Утверждение проектов.
Контроль SLA. Отчётность.

Регистрация заявок по звонкам
на телефоны HelpDesk
Автоматическая регистрация заявок
отправленных на e-mail HelpDesk
Автоматическая регистрация инцидентов,
обнаруженных системами мониторинга
Автоматическая регистрация заявок,
заведенных на веб-портале HelpDesk
Срочный выезд к клиенту,
для устранения инцидента на месте
Анализ информации из системы мониторинга.
Проактивное реагирование.
Ведение и использование базы знаний.
Мы знаем, как быстро выполнить заявки клиента.
Обратная связь с клиентом.
Клиент знает, что происходит
общее количество
обработанных заявок
в системе HelpDesk
20000
подключитесь
к системе мониторинга
подключиться
что входит в обслуживание?
  • Круглосуточная поддержка и мониторинг
  • Удаленное администрирование
  • Настройка и ремонт компьютеров, серверов
  • Неограниченное количество выездов
  • Быстрое время реакции на заявки
  • Ваш персональный IT-инженер и менеджер
  • Консультации и взаимодействие
    с поставщиками услуг (провайдеры и др.)
каков порядок цен на услуги?
Компьютеров: Стоимость за шт.:
До 5 штук 1 000 руб.
5 - 8 800
9-16 700
17-25 600
26 и более договорная
1 сервер, без ПК 3 100 руб.
Первый месяц бесплатно!
Уточнить стоимость?
Получить
консультацию

Квалифицированный консультант подготовит
для Вас индивидуальное предложение с учетом
особенностей Вашей инфраструктуры.

слово нашим клиентам

Российско-финская
копорация «Lindström»

Корпорация пользуется услугами ит-аутсорсинга
компании «Стек» уже более пяти лет. Мы хотели бы
отметить высокий уровень компетенции системных
инженеров, отличное заимодействие как с нашим
офисом, производственными площадками...

Посмотреть оригинальную
версию отзыва

Гостиничный комплекс
«Прибалтийская»

Сотрудничество компаний ООО «Гостиничный комплекс «Прибалтийская» и ООО «СТЕК» началось в 2006 году. Проработав вместе целый год, можно сказать, что принятое решение о выборе организации обслуживающей технику было правильным...

Посмотреть оригинальную
версию отзыва

Дочернее предприятие компании
«Газпром нефть» — «Газпромнефть НТЦ»

От лица нашей компании хотелось бы поблагодарить
коллектив ООО «СТЕК» за уже проделанную
профессиональную работу и еще предстоящую,
в безукоризненности которой не приходится
сомневаться....

Посмотреть оригинальную
версию отзыва
мы гарантируем:
Возврат оплаты первого месяца
работы, если Вас не устроило
качество услуги.
Полную конфиденциальность
получаемой нами информации
на договорной основе.
Время реакции на оставленную
Вами заявку регламентировано
и не превысит 15 минут.
Сохранность данных и резервное
копирование критичной для
бизнеса информации.