Вход для клиентов
Бизнес
как система

Мы предлагаем нашим клиентам,
компаниям малого и среднего
бизнеса — услуги комплексного
ИТ аутсорсинга.

Линейка наших услуг сформирована
исходя из потребностей современной
компании в ИТ-сервисах, приведенных
к единым стандартам обслуживания.

Давайте строить систему вместе!

Выполненные проекты
1C25 мая 2016

Заметки в 1С

преимущества

Контроль
над затратами

Экономия бюджета до 70% в части, касающейся ИТ-инфраструктуры компании. Возможность распределения бюджета исходя из выбранных к решению задач.

Качество
и сроки

Контроль качества: отработанные регламенты по обслуживанию клиентов, специалисты различного профиля, в том числе «узких» областей ИТ. Управление сроками: работы выполняются точно в рамках согласованного графика, ввиду использования собственнойразработки в управлении проектами.

Минимум
рисков

Ответственность: один исполнитель на все виды ИТ-услуг исключает возможные сложные ситуации для клиента в части определения степени ответственности за исполнение составных задач, в которых задействовано несколько направлений, более того и контроль исполнения договорных обязательств становится проще.

Гарантии
надежности

Низкий уровень рисков: улучшение качества обслуживания на рынке ИТ-аутсорсинга в целом обусловлено высокой конкуренцией среди компаний-аутсорсеров, а наш многолетний опыт в решении типовых задач в устройстве ИТ-инфраструктуры клиентов позволяет обнаружить и учесть в работе почти все возможные «узкие» места.

Экономия
средств

Комплекс ИТ-услуг дешевле: при заказе в рамках одного договора нескольких услуг Компании (к примеру, 1С: разработка и управление ИТ-инфраструктурой), предоставляется дополнительная скидка, т.е. это еще 15% экономиии на ИТ-облуживании.

IT аутсорсинг

Вам важно построить логичную систему, отвечающую единым стандартам, при этом учитывая особенности задач именно Вашей компании? Выбирайте комплексный IT аутсорсинг, выбирайте Компанию «Стек»! Мы предлагаем своим клиентам современный комплексный подход к решению вопросов, связанных с информационными технологиями. Наши услуги сформированы специально под потребности компаний малого и среднего бизнеса.

Что такое IT-аутсорсинг

Дословно понятие «ит аутсорсинг» (от английского it outsourcing) означает использование в области информационных технологий внешнего (стороннего) ресурса. На практике, it аутсорсинг - это передача по договору заказчиком функций по организации работы своих информационных ресурсов исполнителю, который специализируется в данной области.

В нашей стране под данным видом аутсорсинга чаще всего понимают обслуживание компьютеров, серверов и сетей организации-заказчика. Однако, в мировой практике ит аутсорсинг рассматривается намного шире и к нему относят все виды работ, выполняемых сторонними организациями в области информационных технологий на основе передачи функций компании-заказчика исполнителю на длительный срок. Это могут быть как небольшие задачи, так и масштабные проекты по автоматизации, созданию специализированного софта и другие.

читать далее

Особо широко данное понятие используется на Западе в отношении использования труда фирм из развивающихся стран и стран «третьего мира» компаниями из развитых стран. Но не будем останавливаться на данных особенностях международного it аутсорсинга, а рассмотрим подробнее отечественные реалии.

Как пользуются ИТ аутсорсингом

ИТ-аутсорсинг: российская практика

Чем же отличается it аутсорсинг от обычного оказания услуг по обслуживанию компьютеров?

  • Договор оказания услуг чаще носит разовый характер либо связан с обязанностью исполнителя устранить некую неисправность при ее возникновении, аутсорсинг же подразумевает под собой постоянную поддержку и обеспечение бесперебойной работы инфраструктуры организации-заказчика;
  • Договор аутсорсинга заключается всегда на длительный срок, а договор на оказание услуг может носить разовый характер;
  • В случае функционального аутсорсинга в договоре, который именуется SLA — Service Level Agreement и должен соответствовать международным стандартам, детально прописывается список оборудования, периодичность профилактики, скорость реагирования на заявки и прочие детали обслуживания;
  • Высокая степень квалификации исполнителя (для аутсорсера такая работа является профильной деятельностью) и подробный список обязанностей, предусматриваемый в договоре, имеют следствием более высокий уровень ответственности исполнителя перед заказчиком;
  • Большое внимание в договоре, как правило, уделяется также информационной безопасности клиента.

ИТ-аутсорсинг VS собственный ИТ-отдел

Для российского бизнеса долгое время такого рода делегирование внутренних полномочий и функционала было чуждым. Причинами тому были и существенно более низкий уровень развития информационных технологий в России по сравнению с развитыми странами, и условия рынка девяностых- двухтысячных, диктующие недоверие к сторонним компаниям, пробелы в законодательстве, слабая юридическая подготовка и пр.

Насколько эффективен ИТ-аутсорсинг

Однако, глобализация экономики, развитие ИТ индустрии и технологий, в конечном итоге, привели к выбору бизнесом наиболее разумных и целесообразных способов рационализации работы, к коим, безусловно, относится и аутсорсинг в области интернет технологий. Из года в год российский рынок ит аутсорсинга показывает положительную динамику. Расширяются формы сотрудничества, растет уровень требований, который обусловлен не только конкуренцией среди фирм-аутсорсеров, но и хорошим уровнем знаний в данной области самих заказчиков.

Аутсорсинг уже стал привычным и логичным решением для представителей бизнеса разного масштаба, который позволяет наиболее рационально решать вопросы поддержки IT-инфраструктуры на высоком квалификационном уровне.

ФАКТЫ и цифры
инженерами нашего сервис-центра отремонтировано уже
15820
единиц оргтехники, мониторов, ноутбуков и другой комп. техники
 
cегодня у нас на аутсорсинге ит-инфраструктуры находятся
2478
компьютерного и серверного оборудования
 
специалистами нашей компании разработаны и внедрены
412
успешных и эффективных проектов
 
ежедневно наша информационная система обрабатывает
40
экстренных заявок от наших клиентов